Правила работы игрового клуба

1. Услуги, предоставляемые геймерам

1.1. С полным перечнем услуг вы можете ознакомиться, правилами и обязанностями сторон (пользователя и веб-ресурса) вы можете ознакомиться в данном разделе.

1.2. Администрация казино не может нести ответственность за события, произошедшие из-за сбоя в интернет-подключении клиента или вследствие неполадок в его оборудовании.

1.3. Технические сбои, возникающие на серверах Клуба, мы обязуемся устранять как можно скорее, чтобы обеспечить клиентам комфортные условия геймплея.

1.4. Периодически наши специалисты, не оповещая игроков об этом заблаговременно, проводят профилактические и иные работы, к примеру, обновляют используемое программное обеспечение и отдельные элементы сайта.

1.5. В случае форс-мажорных обстоятельств, негативно влияющих на работу портала, вероятны обнуления ставок и сбои в подсчетах итогов игр. Каждый такой случай рассматривается Администрацией индивидуально. Столкнувшись с проблемами, обратитесь в суппорт клуба.

Отказ в предоставлении услуг

2.1. Казино Вулкан Россия может отказать игроку в обслуживании аккаунта, если он был заподозрен в:

2.1.1. использовании двух кабинетов, двух и больше SIM-карт для регистрации на портале и проведения незаконных финансовых;

2.1.2. применении ресурса для обмена валюты;

2.1.3. попытке взлома сайта или использовании ПО, что может повлиять на результаты игр, турниров, лотерей и разного рода акций.

2.2. Профиль игрока, уличенного или заподозренного в мошеннических действиях, временно блокируется до выяснения обстоятельств. Что будет дальше с аккаунтом геймера, решает Администрация. Следует учесть, что во время рассмотрения сложившейся ситуации игрок не сможет обналичить средства на сайте – они замораживаются.

2.3. После блокировки пользователя информация о нем удаляется с серверов клуба. Если на депозите у геймера в момент блокировки остаются деньги, решение об их выплате принимается руководителями площадки в индивидуальном порядке.

2.4. При возвращении депозита заблокированному игроку, Клуб взимает 20-процентную комиссию, если объем его ставок не достиг тройного размера счета. Если игрок последний раз вносил деньги на сайт с помощью банковской карты, комиссия достигнет 25 процентов.

2.5. Для возврата средств пользователю применяется тот же платежный инструмент, с помощью которого он внес деньги на счет в последний раз. Комиссия, взимаемая платежной системой за проведение транзакции, не зависит от казино и не входит в поле нашей ответственности.

3. Выплаты призов зарегистрированным геймерам

3.1. Игрок, завоевав денежный приз в клубе Вулкан Россия, может вывести его тем же способом, который использовал для пополнения счета. За выплату выигрышей мы не взимаем комиссию с клиентов.

3.2. Если при обналичивании денег платежный инструмент, выбранный геймером, окажется недоступен, необходимо будет выбрать другой способ вывода наград. С перечнем всех доступных платежных систем можно ознакомиться в разделе «Касса».

3.3. На портале действуют следующие ограничения по выводу средств:

  • не более 150 тысяч рублей за 24 часа;
  • не больше 300 тысяч рублей в неделю;
  • не более 1 миллиона рублей за последние 30 дней.

3.4. Когда на счету пользователя находится более 1 000 000 миллиона рублей, выплата оставшихся средств автоматически переносится на следующий месяц. Администрация рассматривает случаи выведения крупных выигрышей в индивидуальном порядке, что позволяет найти лучшее решение как для нас, так и для клиентов.

3.5. Администрация площадки имеет право проводить проверку личности геймера, когда он запрашивает вывод в сумме более 30 000 рублей. Аналогичные проверки проводятся и в случаях, не касающихся проведения финансовых операций. Для их прохождения человеку необходимо отправить Администрации заведения цифровую фотографию или скан документа, удостоверяющего его личность.

Пополняя на сайте счет посредством банковской карты, гэмблер должен отправить Администрации его фотографию. На снимке должны быть четко видны 4 последних и 6 первых цифр номера карты. CVV-2 код на фото можно закрасить.

3.6. Заявки на вывод средств обрабатываются нашими специалистами с 10 утра до 6 вечера по МСК. При проведении финансовых операций могут возникать задержки по вине платежных систем. За них казино Вулкан Россия не несет никакой ответственности.

3.7. Регистрируясь на сайте, геймер соглашается со всеми правилами выплаты выигрышей и пополнения счета, перечисленными выше. Поэтому с ними стоит детально ознакомиться, прежде чем приступать к игре.

4. Обязанности гэмблера

4.1. Создав на сайте учетную запись и начав пользоваться нашими услугами, игрок автоматически соглашается со всеми пунктами этого раздела. Администрация казино может периодически корректировать текст правил, не предупреждая об этом клиентов заранее. Новые пункты Договора вступают в силу сразу после опубликования на сайте. Продолжая пользоваться нашими услугами, вы фактически подтверждаете согласие с измененными правилами.

4.2. Играть в казино Вулкан Россия могут только граждане, достигшие совершеннолетия, которым разрешено наслаждаться азартными играми законами страны, в которой они находятся.

4.3. Все элементы сайта и программное обеспечение может использоваться исключительно для азартного времяпрепровождения. Клиентам клуба запрещается публиковать, распространять и воспроизводить материалы, содержащиеся на портале, без разрешения Администрации.

4.4. Регистрируясь на сайте, геймер обязуется предоставить достоверную информацию, касающуюся его имени, возраста и т. д. При выплате выигрышей или в ходе периодических проверок, Администрация может запросить у человека копию документа, подтверждающего его личность. Это необходимо для пресечения мошеннических действий и недопущения к игре несовершеннолетних лиц.

5. Пополнение счета на азартном портале

5.1. После регистрации на сайте геймер получает только частичный доступ к представленным у нас играм. Чтобы насладиться ими в полной мере и принять участие в борьбе за призы, гэмблеру необходимо пополнить счет. Не беспокойтесь: эта процедура проста и занимает минимум времени.

5.2. Внося средства на депозит, клиент казино подтверждает, что они не были получены криминальным или любым другим незаконным способом.

5.3. Пополняя счет, игрок соглашается с условиями и правилами проведения финансовых транзакций, актуальными в клубе Вулкан Россия. Он обязуется не отменять операции с деньгами, не отказываться от них и не отрицать факт пополнения счета или обналичивания призов, чтобы избежать ответственности перед правоохранительными органами.

5.4. Возможность пополнения депозита родственниками геймера, его друзьями и прочими третьими лицами отсутствует. Контролировать финансы и оперировать ими может только владелец банковского счета или электронного кошелька, играющий на портале. Данные финансовые инструменты должны быть зарегистрированы на его имя. Если будет выявлено нарушение этого правила, все выигрыши, выплаченные человеку, отменяются. Геймер обязуется вернуть их нам по первому требованию.

5.5. Мы не принимаем для пополнения счета и совершения ставок наличные. Согласно актуальным требованиям, клиенты интернет-казино могут только пользоваться услугами сторонних платежных систем и финансовых организаций при проведении транзакций. Условия и правила выбранной платежной системы не должны идти вразрез с Правилами и условиями казино.

5.6. Пополняя счет на портале Вулкан Россия, пользователь соглашается с тем фактом, что проведенные им платежи не подлежат аннулированию или отмене. Если игрок нарушает данное правило, он должен компенсировать все расходы, понесенные клубом в ходе возврата средств.

5.7. Если игрок совершает подозрительные действия (например, аннулирует ранее проведенные платежи), а также пытается использовать чужую или украденную банковскую карту, Администрация клуба имеет право заблокировать его аккаунт, отменить все проведенные ранее финансовые операции и взыскать выплаченные деньги. Кроме того, мы уведомляем о фактах мошенничества соответствующие государственные органы, собирающие сведения о неправомерных действиях геймеров. Клуб не несет ответственности за преступные действия игроков, совершаемые с использованием дебетовых и кредитных карт, электронных кошельков.

5.8. Счет, открываемый на развлекательном сайте, не имеет ничего общего с банковским депозитом. На него не распространяются гарантии, практики страхования, различные инструменты защиты и условия оперирования, актуальные для банковских вкладов. Геймер должен понимать тот факт, что на деньги, внесенные на игровой депозит для ставок, проценты начисляться не могут.

6. Услуга 1-Clik

6.1. Заказывая на нашем сайте различные товары и услуги, геймер соглашается оплатить их стоимость, а также покрыть различные сопутствующие затраты, если в этом возникнет необходимость. Под такими расходами подразумевается выплата пошлин, комиссий, налогов и т. д. Геймер также несет ответственность за оперативное и полное погашение проводимых им платежей.

6.2. Учтите, что платежные системы только проводят обработку финансовых транзакций. Они не ответственны за ценообразование.

6.3. Нажав на сайте кнопку «Оплатить», геймер подтверждает, что согласен с проведением транзакции и понимает, что деньги не подлежат возврату с текущего момента. Человек автоматически соглашается с тем фактом, что средства невозможно вернуть или отозвать. Клиент, пользуясь платными услугами казино Вулкан Россия, ручается, что своими действиями не нарушает законы страны, в которой проживает или находится в текущий момент. Оперируя банковской картой, геймер гарантирует законное право на использование услуг, предоставляемых сайтом.

6.4. Администрация клуба и платежная система, выбранная юзером, не могут нести ответственность за соблюдение им актуальных законодательных норм. Платежные системы также не ответственны за несанкционированное или незаконное использование клиентом услуг клуба.

6.5. Выбранная вами платежная система не несет ответственности за сбои в транзакциях и невозможность их проведения, если эти проблемы вызваны неполадками на стороне банка. Аналогичное правило действует по отношению к качеству, объему и стоимости услуг, предоставляемых на сайте, а также нарушений геймером правил ресурса.

6.6. Соглашаясь с правилами пользования услугами нашего клуба, клиент принимает факт того, что платежи на сайте не подлежат отмене, а купленные услуги – возврату с возмещением расходов. Геймер может в любой момент отказаться от использования нашего сайта, зайдя в «Личный кабинет» и оформив отказ в установленной Администрацией форме.

6.7. Игроки как владельцы банковских карт несут полную ответственность за своевременную оплату услуг сайта, а также выплату различных налогов и комиссий согласно законодательству своей страны.

6.8. Если клиент не согласен с перечисленными выше условиями, ему стоит отказаться от проведения платежей и не использовать платные услуги казино Вулкан Россия. Чтобы получить дополнительные разъяснения и проконсультироваться со специалистами, человек может обратиться в службу техподдержки. Суппорт на азартном портале работает круглосуточно, а для связи с его представителями мы предлагаем клиентам использовать электронную почту или онлайн-чат.

7. Другие условия интернет-казино

7.1. Мы гарантируем клиентам сохранение конфиденциальности и надежную защиту от аферистов. В казино используется специализированное ПО, не дающее мошенникам получить доступ к профилям и счетам геймеров.

7.2. Администрация призывает клиентов хранить в тайне логин и пароль для входа на сайт. Если клиент предоставит доступ к учетной записи третьим лицам, мы не будем нести ответственность за его вероятные убытки.

7.3. В казино Вулкан Россия регулярно проводятся турниры, лотереи, акции и другие интересные мероприятия. Детальнее о них можно узнать в соответствующих разделах сайта или у представителей техподдержки. Клиентам, нарушающим Правила и условия в казино, может быть отказано в возможности участвовать в акциях и турнирах.

7.4. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты, указанные геймером в ходе регистрации на сайте, могут использоваться нами для организации информационных рассылок. Мы отправляем клиентам только важную информацию, касающуюся их счетов, проведения интересных мероприятий и пр.

7.5. Никнейм игрока и размер его выигрыша могут быть опубликованы в разделе «Зал славы», если человеку удастся сорвать крупный куш. В целях сохранения конфиденциальности, вместо части логина вставляются звездочки.

7.6. При возникновении любых нестандартных ситуаций вы можете обращаться за помощью в Администрацию клуба, написав письмо на электронную почту. В нем следует четко изложить суть проблемы, назвать время ее возникновения, указать свой логин на сайте и актуальный номер мобильного. Связаться с представителями казино можно и в телефонном режиме. Мы стараемся максимально оперативно отвечать на обращения игроков, чтобы помочь им разобраться с любыми вопросами, касающимися игры.